银盛通epos机具常见问题和解决方式

来源:银盛通官网 作者:银盛通官网 时间:2022-09-08

1、显示:尚未签到,不能交易,请先进行签到。

原因:机子还未进行正常签到。

解决方式:进主菜单->  管理 ->  签到  ->  选择1  ->  pos 签到,或是选择2  ->  操作员签到,操作员01,密码0000。

然后就可以返回,按1订购业务,进行正常刷卡使用。

2、显示:订购业务ZZ首笔交易请使用本人信用卡。

原因:使用了非本人的信用卡交易。

解决方式:首笔交易须使用本人信用卡交易。

3、显示:刷卡错误请重新刷卡。

原因:刷卡动作不正确;

刷卡槽异常;

磁条卡异常。

处理方式:如果是未操作机具情况下出现异常,刷卡槽是否有异物或其它干扰;

如果是刷磁条卡交易出现,则检查磁条卡、刷卡动作,是否正常后重新尝试。

以上方式处理无效的,且重复出现,标注原因,返售后网点维修处理。

4、显示:蓝屏代码。

原因:问题正在查。

解决方式:长按电源7秒关机,重启,如未解决,标注原因,返售后网点维修。

5、显示:ICCID不匹配请使用原配SIM卡。

原因:机器内终端数据被清除。

解决方式:标注原因,返售后网点维修处理。

6、显示:收款码ZZ商户未报备。

原因:商户未报备营业执照,按订购业务交易引起的。

解决方式:在银盛通app-我的-设备管理-当前设备,成为商家,上传营业执照报备成为小微商家;个人刷卡收款使用直接按1订购业务刷卡,不是按消费键刷卡。


银盛通epos机具常见问题和解决方式


7、显示:参数下载97终端未登记

原因:没绑定商户,或终端号已停用。

解决方式:绑定机具设备,或将终端号恢复使用状态,在机具主菜单上(非银联图标界面),按黄色(清除)键,选择1(参数下载)等待下载完成。

8、显示:订购业务05身份认证失败。

原因:发卡行返回错误。

解决方式:请联系发卡行,确认下卡信息。

9、显示:订购业务34有作弊嫌疑。

原因:发卡行返错误。

解决方式:请联系发卡行。

10、显示:订购业务无共同应用。

原因:问题正在查。

解决方式:提供完整的视频,联系附近售后网点维修。

11、显示:远程下载主密钥,发送数据失败。

原因:机器未安装密钥。

解决方式:标注原因,返附近售后网点维修。

12、显示:订购业务ZZ单笔金额超限。

原因:交易金额过大。

解决方式:可以更改小金额交易,也可以查看银盛通APP->我的->设备管理->《绑定规则与说明》里面的交易额度限制。

13、显示:验证硬件序列号ZZ终端所属商户不存在或不一致。

原因:解绑后重新绑定;

参数未下载成功。

解决方式:在机具主菜单上(非银联图标界面),按黄色(清除)健,选择1(参数下载)等待下载完成。

14、显示:无程下载主密钥。

原因:机器未安装密匙。

解决方式:标注原因,返售后网点维修。

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